2018年12月6日に起きた、ソフトバンクの通信障害。
12月6日午後1時39分頃から午後6時4分の間、全国で4G（LTE）携帯電話サービス、おうちでんわ、SoftBank Airをご利用できないまたはご利用しづらい状況が発生しました。
本障害は、全国をカバーするエリクソン社製の交換機のソフトウエアに異常が発生したことによるものです。https://t.co/wiYeZ5D8Mr— SoftBank (@SoftBank) 2018年12月6日
Y!mobileやソフトバンク光などを含め、SoftBankユーザーは突如としてインターネットが使えなくなり、通話もできなくなり、各地で無料Wi-Fiスポットと公衆電話に人だかりができ、大きく混乱しました。
ソフトバンクユーザーじゃないからといって、人事とは思えませんでした。思っている以上にインターネットに依存している社会なので、対策は必須だと痛感しましたね。
今回のような通信障害で何に困窮したのか、通信障害の原因は何だったのか、大規模な通信障害に備えて、個人でもできる対策はないのか？
真剣に考えた結果、対策として一番現実的ですぐにできるのは「モバイルルーターを所持しておく」でした。詳しくは後述します。
大混乱！ソフトバンクの通信障害が起きてスマホ/携帯が使えず困窮したこと
スマホから通話とインターネット通信の機能がなくなったら、どうなってしまうのか(´･ω･`;)
インターネットも電話もつながらないということは、、、
- 電車の時刻や道順など、何も調べられない
- 待ち合わせしている人と連絡が取れない
- Wi-Fiを探すのも大変で、Wi-Fi通信も劇遅
- 無料Wi-Fiもスポットから少し離れるとすぐ通信が切れてしまうので、移動できない
- ライブのQRコードが表示できなくなるため、本人確認ができないケースも
- 佐川急便はソフトバンクの携帯を使用している配達員と連絡が取れず、再配達依頼ができなかった
- スマホで認証するタイプのカーシェアリングが利用できなくなった
- モバイルSuicaの入金ができず、改札で立ち往生した
- お店の予約やキャンセルができない
- 家に固定電話がないと、公衆電話以外の通話手段がない
- 家の電話が有線でないひかり電話だったら、通話できない
- 公衆電話を使わないと、警察や救急車・消防が呼べない
通信障害が起きて出来なくなったことってこんなにあるんだ(；ω； ))(( ；ω；)怖ッ！！
インターネットはWi-Fiを使えば辛うじてなんとかなるが、電話は復旧するまで待つしかないのは、いざというとき困窮します。
ソフトバンクって電話もつながらかなかったのか。4時間も110番、119番できなかったと考えると怖すぎる。
— ごれむす@ドラム式ブロガー (@5remusu) 2018年12月6日
また、復旧した翌日でも、通信速度が遅いという声も。
ねえ昨日ソフトバンクの通信障害が復旧したらしいけど、なんか低速ばりに通信が遅いんだけど…
これって私だけ？#ソフトバンク通信障害— □♡M i z u k i▽○ (@0168mizuki) 2018年12月7日
通信障害の原因はソフトバンクにあらず！？
通信障害の原因は、当初、ソフトバンクが基地局で使用している交換機のソフトウェアに不具合が生じ、それによって起きたものだと言われていました。しかし、実はその交換機の製作会社・エリクソン社がソフトウェア証明書の期限切れを起こしていたことから発したものだと分かりました。
ソフトバンク、通信障害の原因を公表 エリクソン製交換機ソフト更新で11カ国影響https://t.co/9Dhv8wdSN7 pic.twitter.com/pCNiI81qQz
— ITmedia NEWS (@itmedia_news) 2018年12月6日
ソフトバンクの通信障害。証明書の期限切れという事は、端折って言うとハードは問題無し。ソフトもむしろ本来の期待通りの動作をしている。
【結論】ヒューマンエラーが一番怖い
— gaku (@gadget_s_info) 2018年12月7日
証明書の期限切れが原因と分かり、突然、昨日の障害が身近なものと感じられるようになったインフラエンジニアの皆さん（含む自分）
— りおりおすと(45) (@rioriost) 2018年12月6日
これはソフトバンク濡れ衣ですかね(´･ω･`;)
自社ではどうしようもなかった事態で重大インシデントとして行政指導されるなんて、どんまいとしか言いようがないw（しかし2018年のうちに3回も通信障害あってるので、仕方ない部分はあります）
今回はソフトバンクでしたが、docomo や au でも通信障害のリスクはあります。コンピューターの技術が進化するにつれ、どんどんインターネットに依存する社会になっていくので、通信障害への対策も必要になってきますね。
通信障害に備えるには？
通信障害の対策として考えられる方法がこちら↓
- Wi-Fiを準備する
- スマホを2台持つ
- 有線の固定電話を持つ
この中で、最も手っ取り早く行えるのが、「Wi-Fiを準備する」です！
Wi-Fiを準備するとは？外出先でWi-Fiスポットを探さない方法
「Wi-Fiを準備する」とは、モバイルルーターを所持しておくことです！
モバイルルーターは、文字通り、持ち運べるサイズのインターネットに接続するために使う通信機器（ルーター）。製品としては、「WiMAX（ワイマックス）」や「ポケット（Poket）Wi-Fi」などがあります。
モバイルルーターを1台持っておくことが、通信障害があったときにWi-Fi難民にならずに済む、一番現実的ですぐに実践できる方法かと思います。
モバイルルーターを選ぶポイントとして、通信障害に備えるなら、スマホの通信会社とは別の通信会社を使うこと！これが大事です。
モバイルルーターはスマホの通信会社とは別にして分けるべし！
先ほど例にあげましたが、モバイルルーターの製品は「WiMAX（ワイマックス）」系と「ポケットWi-Fi」系の2つが主です。
そして、WiMAXは auの関連会社・UQコミュニティーが、ポケット Wi-Fi / Yahoo!Wi-Fi / NEXT mobile はソフトバンクの関連会社・ワイモバイルなどが運営しています。（＊WiMAXは、 BroadWiMAX や GMO などプロバイダ経由の方が多い）
つまり、
- UQ WiMAX / BroadWiMAX / GMOとくとくBBなど ＝ au（KDDI）の通信網
- ポケットWi-Fi / Yahoo!Wi-Fi / NEXT mobile ＝ SoftBankの通信網
を利用しています。
ということは、ご自身が持っているスマホがソフトバンクやY!mobileであれば、モバイルルーターはWiMAXを選ぶというのが、通信障害が起こった際のリスク軽減になります。
どちらかの会社で通信障害が起こった際、モバイルルーターかスマホはインターネット通信が生きているので、Wi-Fi難民になることはありません。（複数の通信会社に障害が起こった場合はどうしようもないですが。まぁその時はただ復旧を待つのみですね^^;）
スマホが docomo 回線の人は WiMAX でも PocketWi-Fi でも良いですが、おすすめはWiMAXです！
WiMAXのルーターは通信速度が光回線並みに速いですし、モバイルルーターを家の固定回線としても使用できます。使い放題の一律料金プランがあるのも魅力です。
WiMAXの詳しい記事はこちら↓
WiMAXの料金プランをデータ通信量使い放題にすれば、スマホの通信量が減らせる＝スマホの料金プランを下げられます。さらに、スマホを格安SIMにすれば、もっと通信費を抑えることができます！
例えば、今使っているスマホの通信費が、大手キャリア（docomo・au・SoftBank）5GBほど使っていると、データ通信料金だけでおよそ月額6,000円ほど。通話料金も含めると、だいたい月8,000円前後かかりますよね。
これを、WiMAXの使い放題プラン（初月2,726円〜4,011円）を契約して、スマホを格安SIM（5GBほどなら通話つきプランでも月額2,500円前後）に乗り換えれば、モバイルルーターとスマホの料金を足しても6,500円と、大手キャリアのスマホ料金のみより安い！！
もっと具体的に、スマホをドコモから格安SIMの IIJmio（アイアイジェイミオ・docomo 回線）へ乗り換え＋ WiMAX のルーター契約をすると、
| docomoのスマホのみ | 格安SIM（IIJmio）のスマホ ＋ WiMAX（BroadWiMAX）のルーター | ||
| 5GBの料金プラン （通話料金も含む） | シンプルプラン +ベーシックパック （5GB） 6,280円 | 音声通話機能つきSIM ライトスタートプラン （6GB） 2,220円 | ギガ放題プラン 2,726円〜4,011円 |
| 月額料金の合計 | 6,280円 | 4,946円〜6,231円 | |
どちらもデータ通信量を5GB使うプランを比較しました。それでも格安SIMの方が安いですね(´⊙ω⊙`)
IIJmioのデータ通信プランはミニマムスタートプラン（3GBで1,600円！）があるので、それだともっと安くなります。
格安SIMの IIJmio で一番安いデータ通信プランにしていた時の料金目安はこちら↓
上記の表はひとりでの利用を想定していますが、格安SIMのファミリーシェアプランなら2人以上の世帯でもっと料金が抑えられます。
管理人ゆっきーが格安SIM・IIJmioのファミリーシェアプランでお得になった話し↓
モバイルルーターでスマホのデータ通信量を節約しつつ、通信障害に備える！合理的な方法だと思います^^
わが家は現在、家の Wi-Fi は WiMAX で、スマホは格安SIM の IIJmio を使っています。
使用しているWiMAXはホームルーターですが、通信の状態や料金などはモバイルルーターも同じなので、ぜひ WiMAX の記事や IIJmio の記事を見てみてください！
今回のソフトバンクの通信障害で、思った以上にスマホに依存していたことを痛感しました。通信障害で社会が止まってしまうことも想定して、個人でもできる対策をしておくのが大事ですね！
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